知名电商平(ping)台大动作(zuo)。
11月28日消息，日前快手电商发布通告，称因业务内容调整，经平(ping)台综合考虑决议，快手电商现针对“退款没有退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产物供人人使用(yong)。
据官(guan)方说明，对付已开通该服务的商家，快手电商将于12月2日正(zheng)式终(zhong)止提供“退款没有退货服务”。商家需在12月2日之前主动解(jie)除(chu)合约，没有然(ran)平(ping)台将主动终(zhong)止与未解(jie)约商家的合约。值(zhi)得(de)注重的是，对付已存在的定单，零碎将按照原(yuan)有的设置内容继(ji)承实行，确保(bao)生意业务的顺利进行。
相关页面截图
所谓“仅退款没有退货”，是指消耗者网购时，如果满意肯定前提，无须退货就能够间接申请退款。近年(nian)来，它成(cheng)为一些电商平(ping)台的标配(pei)。
作(zuo)为一种售后服务方案，“仅退款”轻易了消耗者，客观上推进了电商行业的进展。但近年(nian)来，伴随(sui)着歹意薅羊毛等行为的抬头，其弊端也逐渐展现。
我国数实融合50人论坛智(zhi)库(ku)专家洪勇此前曾对观察者网透露表现，电商平(ping)台纷纷推出“仅退款”功能的首要缘(yuan)故原(yuan)由是顺应(ying)消耗者权益保(bao)护的趋向和市场需求，通过简化退换货流程提升用(yong)户体验，同时这也是电商企(qi)业提升自身合作(zuo)力和品牌抽象的紧张策略。“但是，该功能的范围性在于，过度宽松的退款政策大概会被滥用(yong)，致使商家负担过风险，同时也大概破坏电商名誉环境(jing)，如遇到歹意退款、欺骗等问题时，平(ping)台往往难以做到绝对公正(zheng)。”
今年(nian)以来，没有少(shao)平(ping)台对“仅退款”政策进行美满和纠偏。比方今年(nian)8月9日，淘宝正(zheng)式面向部分(fen)商家上线“仅退款”优化策略。数据表现，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截没有合理“仅退款”超(chao)40万笔，没有合理“仅退款”景象在淘宝平(ping)台已全方位(wei)获得(de)整治。
