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一心为民“有温度” 服务上门“零距(ju)离”,群众(zhong),王(wang)女士(shi),布亚
中新网新疆新闻9月2日电(dian)(廖翔 司比努尔·艾克白尔)上门办证、送证,能一个(ge)窗口办理的积极推(tui)进一窗通办,能网上办理的想办法实现在线服务……这些硬招实招不断擦亮(liang)阿图什市公安局政务服务品牌,让办事办证群众(zhong)更加省心、舒心、暖心。
进“门”送证
“这是您的身份证,今(jin)天我们给您送过来了……”群众(zhong)有困难来不了,我们就上门去送。阿图什市公安局上阿图什派(pai)出(chu)所社区警察(cha)对居民办理身份证后超期未领取情(qing)况进行排查梳理并建立台账,对行动不便或有困难未领取证件的群众(zhong)逐一进行电(dian)话核实,并提供“送证上门”服务。
进“门”爱老
“大(da)爷,近来您的生活有没有啥困难,小孙子还(hai)好吗?”在阿扎克派(pai)出(chu)所布亚买提村委会这个(ge)大(da)家庭(ting)里(li),年事已高的阿布都大(da)爷不仅是邻里(li)间的牵挂(gua),更是社区警察(cha)时刻(ke)惦记的“亲人”。
“‘有困难找警察(cha)’不仅仅是一句口号,更应该成为群众(zhong)心中最(zui)坚实的依靠。“阿扎克派(pai)出(chu)所布亚买提警务室民警是这样说的,也是这样做的。对有困境的家庭(ting),社区警务室民警时常放在心上,做在行动上,他们定期去年事已高的老年人家中探望(wang),了解家庭(ting)困难,竭(jie)尽所能帮助他们解决生活上的小事、琐事、困难事,民警在与他们的接(jie)触下慢(man)慢(man)和他们成为了“知心朋友”。
进“门”普法
“警察(cha)同志,帮我看看,这究竟(jing)是怎么回事?” 社区民警在日常走访中,接(jie)到群众(zhong)紧(jin)急(ji)求助称,自己接(jie)到一个(ge)自称“百万医疗保险”客服的电(dian)话,对方称需要紧(jin)急(ji)关闭“百万医疗”账户,并诱(you)导她(ta)进行了“屏幕共享”操作。
听到“百万医疗”四(si)个(ge)大(da)字,民警第(di)一反应就是“诈骗(pian)”,于是立即与反诈中心取得联系,并逐一拨打了王(wang)女士(shi)名下银行卡(ka)的客服电(dian)话,为其挂(gua)失可能受影(ying)响的银行卡(ka)。随后,民警又耐心地指导王(wang)女士(shi)通过登录手机APP,逐一修改密(mi)码。在民警一系列操作下,有效防止(zhi)了王(wang)女士(shi)受骗(pian)。
为确保群众(zhong)财产(chan)安全,阿图什市公安局采用流动宣防、定点宣防、进门宣防相结合的方式不断加大(da)反诈宣传(chuan)力度,通过进家门、进社区、进校园等方式,开展反诈宣传(chuan)活动,普及防骗(pian)知识,为群众(zhong)敲响反诈、防骗(pian)警钟。