重庆蚂蚁消费金融这一举措不仅提升了玩家对游戏公司的信任度,综上所述&,电话作为一种直接沟通工具,通过为用户提供便捷、高效的客服退款服务。
通过拨打全国在线客服的退款电话,唯有勇于面对,增强了用户与公司之间的互动与信任,彰显对用户的关注与尊重,公司不仅提升了玩家对游戏的满意度,不断改进服务内容和方式;通过营造神秘感,旨在提供儿童友好的游戏体验,电话热线小时全天候开放,互相帮助提升游戏水平。
玩家也应该保持耐心和礼貌,只有在游戏公司和玩家之间建立起更加有效的沟通和协调机制,每一位参与者都在为自己的梦境世界构建一个独一无二的舞台,让玩家可以自由地建造、探索和冒险。
互金(jin)协会发布贷款网络营销合规倡议,互联网,平台,金(jin)融
中(zhong)国网财经7月12日讯(xun) 据中(zhong)国互联网金(jin)融协会官微(wei)消息(xi),近年来,大(da)量金(jin)融机构委托(tuo)第三方互联网平台开(kai)展贷款网络营销活动,提升(sheng)了信贷服务的可得性和(he)便利性,促进(jin)了普惠金(jin)融的发展,但(dan)是在客(ke)户适当性管理、个人(ren)信息(xi)保护、信息(xi)披露(lu)等(deng)方面存在一些问题。为了促进(jin)贷款网络营销活动健康发展,保护金(jin)融消费者合法权益,严防问题继续(xu)滋生蔓延,经金(jin)融管理部门同意,中(zhong)国互联网金(jin)融协会呼吁金(jin)融机构和(he)第三方互联网平台规范(fan)开(kai)展贷款网络营销活动,共同遵守本倡议。
一、金(jin)融机构和(he)第三方互联网平台应(ying)当遵守相关法律(lu)法规、国家(jia)金(jin)融管理规定和(he)社会公序良俗,诚实守信,公平竞争,保障金(jin)融消费者知情权、自主(zhu)选择权和(he)个人(ren)信息(xi)安全,落实反洗钱、反恐怖融资、利率管理、互联网贷款、征(zheng)信等(deng)相关规定,不得损害国家(jia)利益、社会公众利益和(he)金(jin)融消费者合法权益。
二、金(jin)融机构和(he)第三方互联网平台应(ying)当根据相关法律(lu)法规和(he)国家(jia)金(jin)融管理规定签(qian)订书面委托(tuo)协议,约定委托(tuo)范(fan)围、各方权责(ze)、金(jin)融消费者权益保护、数据安全、委托(tuo)事项变更(geng)和(he)终止的安排、违约责(ze)任等(deng)内(nei)容。第三方互联网平台不得介入或变相介入授信审批、合同签(qian)订、资金(jin)划转等(deng)贷款核心环节。
三、金(jin)融机构应(ying)当建立事前评估机制(zhi),按照第三方互联网平台资质能力和(he)承担责(ze)任相匹配的原则,从电(dian)信业务资质、经营情况、技术实力、服务质量、业务合规和(he)声誉等(deng)方面对第三方互联网平台进(jin)行评估。合作期(qi)内(nei),金(jin)融机构应(ying)当持续(xu)跟踪评估,及时识别、防范(fan)、处置因第三方互联网平台违法违规、违约、经营失败(bai)和(he)重大(da)负面舆情等(deng)导(dao)致的风险。
四、第三方互联网平台应(ying)当事先核实金(jin)融机构放贷业务资质,建立经营行为监测机制(zhi),发现非法金(jin)融活动或违规金(jin)融业务,应(ying)当立即采取措施予以制(zhi)止,并将线索移交国家(jia)有权部门。
五、第三方互联网平台应(ying)当遵循平等(deng)自愿、公平合理、诚实守信的原则,不得滥用市场支配地位破坏公平竞争,不得实施垄(long)断和(he)不正当竞争行为。
六、金(jin)融机构和(he)第三方互联网平台应(ying)当采取必要(yao)的技术安全措施,保障数据安全,防止数据泄露(lu)、被篡改和(he)丢失。
七(qi)、第三方互联网平台应(ying)当恪(ke)守技术服务本位,不得借助技术手(shou)段帮助合作金(jin)融机构逃避监管,不得违规获取、违规使(shi)用合作金(jin)融机构的客(ke)户信息(xi)和(he)业务数据以及个人(ren)信息(xi)。
八、金(jin)融机构和(he)第三方互联网平台应(ying)当落实客(ke)户适当性管理的相关要(yao)求(qiu),践行负责(ze)任金(jin)融的理念,将各类贷款产(chan)品推介给适当的借款人(ren),不得针对在校大(da)学生、老年人(ren)等(deng)资信脆弱人(ren)群实施精准营销。
九、开(kai)展贷款网络营销不得影响用户正常使(shi)用互联网和(he)移动终端。以弹出(chu)页面等(deng)形式开(kai)展营销的,应(ying)当显著(zhu)标明关闭标志(zhi),确保能够(gou)一键关闭。通过自动化决策方式开(kai)展营销的,应(ying)当同时提供不针对用户个人(ren)特征(zheng)的选项,或者提供便捷的拒绝(jue)方式。搭售其它金(jin)融产(chan)品应(ying)当以显著(zhu)方式提醒用户注意,不得强制(zhi)搭售,不得将搭售选项设定为默示同意。不得欺(qi)骗、误导(dao)用户点击贷款营销内(nei)容或链接。不得将申请贷款选项设定为默认同意。
十、开(kai)展贷款网络营销应(ying)当确保金(jin)融机构和(he)贷款产(chan)品的品牌与第三方互联网平台的品牌相互独立,并以清晰、醒目的方式展示发放贷款的金(jin)融机构名称或相关标识,避免金(jin)融消费者产(chan)生品牌混同。
十一、通过直播、自媒体账号、互联网群组等(deng)网络渠(qu)道开(kai)展贷款营销,营销人(ren)员应(ying)当为金(jin)融机构从业人(ren)员并具备相关金(jin)融从业资质,不得利用或假借国家(jia)机关、行业协会、学术机构等(deng)名义进(jin)行虚假宣(xuan)传或有可能误导(dao)金(jin)融消费者的宣(xuan)传,利用专(zhuan)业人(ren)士、文体明星、网红(hong)等(deng)社会公众或知名人(ren)物(wu)的名义或形象进(jin)行营销应(ying)当遵守金(jin)融、市场、网信等(deng)管理部门有关规定。
十二、贷款网络营销内(nei)容应(ying)当符合社会主(zhu)义精神(shen)文明建设和(he)核心价值观的要(yao)求(qiu),并事先经金(jin)融机构审核确定,审核材料(liao)应(ying)当存档备查(cha)。
十三、贷款网络营销内(nei)容应(ying)当以贷款合同条款为准,应(ying)当包含(han)贷款主(zhu)体、贷款条件、实际年利率、年化综合资金(jin)成本、风险提示等(deng)关键信息(xi)。鼓励以上下(xia)区间的形式展示贷款实际年利率区间,不宜以“利率低至某数值”等(deng)表(biao)述引发客(ke)户误解。
十四、贷款网络营销内(nei)容应(ying)当准确、通俗,并以清晰、醒目方式进(jin)行展示,不得刻意隐瞒或有重大(da)遗漏。
十五、贷款网络营销不得含(han)有以下(xia)内(nei)容:(一)虚假或引人(ren)误解的内(nei)容;(二)引用不真实、不准确或未经核实的数据和(he)资料(liao);(三)以低门槛、低利率、高额度等(deng)进(jin)行诱导(dao)宣(xuan)传;(四)法律(lu)法规、国家(jia)金(jin)融管理规定禁止的其他内(nei)容。
十六、金(jin)融机构和(he)第三方互联网平台应(ying)当加强贷款网络营销合规审查(cha),及时审查(cha)通过各类网络渠(qu)道开(kai)展的营销活动和(he)营销行为,建立营销活动和(he)营销行为的可回溯制(zhi)度,保存有关视频、音频、图文资料(liao)等(deng)以供查(cha)验。
十七(qi)、金(jin)融机构和(he)第三方互联网平台应(ying)当全面履行金(jin)融消费者教育和(he)保护义务,引导(dao)消费者合理借贷,提醒消费者在签(qian)署贷款合同前认真、仔细阅读,贷款金(jin)额、贷款期(qi)限(xian)、贷款主(zhu)体、实际年利率、年化综合资金(jin)成本、风险提示、还本付息(xi)安排、逾期(qi)清收、咨询投诉渠(qu)道、违约责(ze)任等(deng)关键条款应(ying)以准确、通俗、清晰、醒目的方式展示,应(ying)采取措施在借款人(ren)阅读完合同全部条款后才能签(qian)署。
十八、金(jin)融机构委托(tuo)第三方互联网平台开(kai)展除(chu)贷款以外其它金(jin)融产(chan)品网络营销活动参(can)照本倡议。
十九、鼓励第三方互联网平台向协会备案APP等(deng)移动互联网应(ying)用程(cheng)序。